Servicios Administrados de Datos
Obtene una gestión continua de sus entornos de datos, garantizando la integridad de los datos, la disponibilidad y la seguridad de la información sin perder el control de los costos.
La gestión constante de los entornos de datos anticipa y mitiga los riesgos durante la migración, y garantiza un alto rendimiento, control de costos, actualización y optimización.
Estas son algunas de las ventajas que ofrecemos con nuestros servicios administrados de datos.
Además de todas estas ventajas, no reparamos en esfuerzos para minimizar el impacto en el funcionamiento de los entornos en la nube de su organización. Así, se reduce el tiempo que transcurre entre la ingesta de los datos en su almacenamiento original y la disponibilidad de eses datos.
¿Quiere dar el siguiente paso en su recorrido por la nube?
Cuente con nuestros profesionales expertos y nuestras asociaciones consolidadas con Microsoft y Snowflake.
Compruebe a continuación cómo ayudamos a su empresa con la gestión de datos.
- Monitoreo de ejecución y consumo de Pipeline de datos
- Revisión de las Buenas Prácticas de arquitectura
- Evaluación del desempeño y consultas
- Gestión de la capacidad por tipo de workloads, dominios de datos y competencia
- Análisis del cumplimiento de la seguridad en entornos de datos
- Gestión de accesos e identidades en entornos de datos
- Detección de datos expuestos y recomendaciones de seguridad
- Análisis de costos con los principales infractores y recomendaciones
- Alertas y notificaciones de costos según patrones de consumo
- Revisión de las políticas de almacenamiento y retención de datos
- Sugerencias de reestructuración, aprovisionamiento y dimensionamiento de las workloads de datos
- Gestión de copias de seguridad de las capas de storage que componen el Data Lake
- Versionado de scripts y templates de pipelines de ingesta, transformación y orquestación de datos
- Estrategias de DisasterRecovery y restauración del entorno
Con el objetivo de garantizar la mejor gestión en cada uno de los pilares, Dedalus también utiliza herramientas, operaciones y procesos. Descúbralos a continuación!
Observabilidad
Los entornos de datos modernos exigen una supervisión bien instrumentada y proactiva. Como se cobran en función del uso y la utilización de soluciones de datos específicas, esta actividad es crucial para que el costo y el desempeño estén dentro del estándar esperado.
Monitoreo del entorno de datos
Realizada por un equipo de profesionales formados y con amplia experiencia en entornos de datos y grandes volúmenes. Monitorizamos los data pipelines, centrándonos en garantizar que los datos de nuestros clientes son:
- Ingeridos de las más diversas fuentes
- Estén disponibles en su destino previsto, sufriendo transformaciones cuando sea necesario.
Operaciones de Datos
Abrange a manutenção e sustentação dos ambientes de dados em todo o seu ciclo de vida. Como é usado e acessado de maneira segura e consistente pelas empresas, que precisam de dados confiáveis para a suas tomadas de decisão.
Actividades relacionadas con la gestión de operaciones
- Gestión de incidencias
- Gestión de problemas
- Gestión de crisis
- Gestión de cambios
- Gestión de la configuración
- Gestión de identidades y accesos
- Soporte técnico 24x7
Gobernanza de Datos
Nuestro equipo de especialistas promueve actividades de supervisión para garantizar la calidad y seguridad de los datos, impregnando las actividades incluidas en los pilares de Performance, Seguridad y Costos de Dedalus.
ITSM
Utilizamos un conjunto de buenas prácticas detalladas para la gestión de servicios de TI, que permite workflows mejor estructurados y controlados.
Con ITSM, promovemos la integración entre herramientas de monitoreo, clientes y socios, automatización de procesos con estandarización a través de un catálogo de servicios, todo gestionado en una plataforma unificada de TI.
Indicadores de Servicio
Para todos los Niveles de Servicio y en tiempo real, ponemos a disposición de nuestros clientes informes con indicadores de asistencia e información relacionada con el entorno de datos gestionado por Dedalus.
El book gerencial está disponible online, accesible a través de la herramienta de apertura de llamadas de Dedalus para consulta en tiempo real. También incluye la siguiente información:
- Seguimiento de las llamadas (Ciclo de vida de la llamada)
- Análisis del tiempo de servicio - SLA
- Revisión de los usuarios habilitados para el acceso al sistema
SLA - Service Level Agreement de atención Dedalus
Con el SLA, es posible determinar la forma y prioridades de atención de las llamadas abiertas con Dedalus, definiendo estándares de tiempo para:
- Atención
- Respuestas
- Soluciones a problemas o incidencias
Ante cualquier incidencia y/o incidencia en los servicios de Microsoft Azure, apoyamos la apertura y seguimiento de la llamada técnica con los proveedores.
Portal de Atención al Cliente
Incorporamos soluciones basadas en ITSM, permitiendo la automatización de los procesos internos y garantizando una mejor estructura para el atención de nuestros clientes.
Destacamos la posibilidad de seguimiento por parte del cliente, a través de dashboards con el cockpit operacional en tiempo real de las colas. Esto hace que la gestión de las operaciones de TI de Dedalus sea más eficiente y transparente.
Ventajas de adoptar los Servicios Administrados de Datos de Dedalus
Gestión más eficaz de los flujos
Apoyo en la gestión financiera
Refuerzo de los procesos de la empresa
Reconocimiento de fallos
Identificación de posibilidades de crecimiento
Mejora continua
Conformidad con las buenas prácticas en el diseño de datos
Agilidad en la toma de decisiones
Conocé nuestros casos en Servicios Administrados de Datos de Dedalus
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